Esta Política de Privacidade descreve como a Brassia ("nós"), marca operada por 65.403.592 LUISA MARINHO MARTINON, inscrita no CNPJ nº 65.403.592/0001-38, com sede em Londrina/PR, Brasil, coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
A Brassia é uma provedora de tecnologia que desenvolve e opera assistentes de atendimento e ferramentas de análise sobre a Plataforma do WhatsApp Business, prestando esses serviços em nome de empresas clientes (clínicas, consultórios, estúdios e estabelecimentos comerciais).
Na maioria das atividades, a Brassia atua como operadora de dados pessoais, tratando-os por conta e ordem de suas empresas clientes, que figuram como controladoras. As empresas clientes determinam as finalidades do tratamento de suas conversas; a Brassia executa o tratamento conforme suas instruções e esta Política.
Esses dados são obtidos por meio das APIs oficiais da Meta Platforms, mediante autorização da empresa cliente titular da conta.
O tratamento se fundamenta na execução de contrato com a empresa cliente, no cumprimento de obrigações legais, e no legítimo interesse de prestar e aprimorar o serviço, respeitando os direitos dos titulares (art. 7º da LGPD).
Não vendemos dados pessoais. Os suboperadores tratam os dados apenas conforme nossas instruções.
Os dados são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades e enquanto durar a relação com a empresa cliente, sendo eliminados ou anonimizados após esse prazo, salvo obrigação legal de guarda.
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamento de seus dados. Como atuamos como operadora, encaminharemos as solicitações à empresa cliente controladora quando aplicável, ou as atenderemos diretamente quando formos a controladora.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo controle de acesso, segregação por cliente e armazenamento em ambiente protegido.